Polityka prywatności

Jeśli masz pytania dotyczące swoich danych lub chcesz je poprawić albo usunąć, napisz do nas:

• E-mail: biuro@vita.augustow.pl
• Adres: ul. Rajgrodzka 140, 16-300 Augustów

Zbieramy dane, które podajesz przy rezerwacji: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu. Dodatkowo rejestrujemy adres IP podczas korzystania ze strony.

Wykorzystujemy je w celu:

• realizacji rezerwacji noclegów przez stronę vita.augustow.pl
• kontaktu z Tobą w sprawie rezerwacji
• wysyłania informacji o ofercie i promocjach (jeśli wyrazisz na to zgodę)
• analizy statystycznej i poprawy działania strony

Jeśli podali nam Państwo w tym celu swój adres e-mail i imię, świadczymy usługę newslettera lub wysyłki materiałów PDF, czyli dostarczania informacji dotyczących planowania pobytu, oferowanych przez nas usług noclegowych i promocji. W formularzach możemy poprosić także o planowany miesiąc pobytu, liczbę dorosłych i dzieci oraz opcjonalny numer telefonu, żeby lepiej dopasować późniejszą odpowiedź. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne do wysyłki materiału lub kontaktu zwrotnego.

Dane osobowe są przetwarzane:

• w przypadku kierowania treści marketingowych w ramach newslettera – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes w związku z udzieloną przez Użytkownika zgodą
• w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes, polegający na prowadzeniu analiz aktywności użytkowników, w celu doskonalenia stosowanych funkcjonalności i poprawy naszej oferty
• w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes, polegający na ochronie naszych praw

W przypadku, gdy Użytkownik kontaktuje się z nami za pośrednictwem wiadomości e-mail, przekazuje nam jednocześnie swój adres e-mail jako nadawca wiadomości. Ponadto, w treści wiadomości może zawrzeć również inne dane osobowe.

Użytkownik może zostać przez nas poproszony o podanie dodatkowych danych tylko wówczas, gdy jest to niezbędne do obsługi sprawy, której dotyczy kontakt.

Podstawą prawną jest w takim wypadku nasz prawnie uzasadniony interes w związku z udzieloną zgodą, polegający na konieczności rozwiązania zgłoszonej sprawy związanej z serwisem oraz ewentualnym dochodzeniu i obronie przed potencjalnymi roszczeniami.

Przechowujemy dane:

• przez czas trwania usługi (rezerwacji i pobytu)
• do momentu wycofania zgody
• do momentu zgłoszenia sprzeciwu
• do momentu żądania usunięcia danych

Okres przechowywania może zostać wydłużony, jeśli wymaga tego prawo lub gdy jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych (w tym uzyskania kopii)
• sprostowania danych
• usunięcia danych
• ograniczenia przetwarzania
• przenoszenia danych
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie
• wniesienia sprzeciwu
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa)

Dane przekazujemy wyłącznie zaufanym partnerom, którzy przetwarzają je w naszym imieniu, zgodnie z naszymi instrukcjami i z zachowaniem poufności. Poza tym dane mogą być ujawnione jedynie podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Ciasteczka (cookies) to niewielkie pliki tekstowe, które nasza strona zapisuje w Twojej przeglądarce podczas wizyty. Każde ciasteczko zawiera nazwę strony, z której pochodzi, czas ważności oraz unikalny numer identyfikujący Twoją przeglądarkę.

Nie przechowujemy żadnych informacji o konfiguracji Twojego komputera ani zainstalowanych programach.

Jak wyłączyć cookies?

Możesz w każdej chwili wyłączyć lub ograniczyć cookies w ustawieniach swojej przeglądarki:

• Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie
• Firefox: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Ciasteczka
• Safari: Preferencje → Prywatność → Pliki cookie
• Edge: Ustawienia → Pliki cookie i uprawnienia witryn
• Opera: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie

Wyłączenie cookies może ograniczyć niektóre funkcje strony.

Korzystamy z narzędzi zewnętrznych partnerów w celu świadczenia i ulepszania naszych usług:

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, żeby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

Jeśli coś się zmieni, zaktualizowaną wersję opublikujemy na tej stronie.

Aktualna wersja polityki obowiązuje od:

Wszelkie treści, zdjęcia i materiały zamieszczone na stronie vita.augustow.pl stanowią własność VITA Waldemar Podgrudny i są chronione prawem autorskim zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez pisemnej zgody właściciela jest zabronione.

Zgodnie z wymaganiami platformy Meta (Facebook, Instagram) oraz RODO, masz prawo zażądać usunięcia danych, które zebraliśmy w związku z Twoją interakcją z naszą stroną firmową na Facebooku (VITA Augustów), profilem na Instagramie (@vitaaugustow) lub naszym chatbotem „August” w Messengerze i Instagram DM.

Jakie dane przetwarzamy

• imię i nazwisko, e-mail, telefon — jeśli dokonałeś rezerwacji (system RoomAdmin),
• treść wiadomości wysłanych do nas przez Messenger lub Instagram DM,
• komentarze i reakcje pod naszymi postami na Facebooku i Instagramie,
• identyfikator użytkownika Facebooka/Instagrama (Page-Scoped User ID).

Jak zażądać usunięcia danych

1. Wyślij wiadomość e-mail na adres biuro@vita.augustow.pl z tematem „Żądanie usunięcia danych”.
2. W treści podaj: imię i nazwisko oraz e-mail powiązany z rezerwacją (jeśli dotyczy) lub nazwę użytkownika Facebooka/Instagrama, z którego się z nami kontaktowałeś.
3. Alternatywnie zadzwoń pod numer +48 661 549 377 (Iwona).
4. Potwierdzimy otrzymanie żądania w ciągu 3 dni roboczych.
5. Usuniemy Twoje dane w terminie do 30 dni od potwierdzenia tożsamości, zgodnie z art. 17 RODO. O zakończeniu procesu poinformujemy Cię e-mailem.

Co nie zostanie usunięte

Dane wymagane przepisami prawa (np. dokumenty księgowe — faktury, przechowywane przez 5 lat zgodnie z ustawą o rachunkowości) pozostaną w naszym systemie do końca obowiązkowego okresu retencji. Po jego upływie zostaną usunięte automatycznie.

Usunięcie aplikacji z konta Facebook

Możesz też samodzielnie odłączyć naszą aplikację od swojego konta Facebook: Ustawienia i prywatność → Ustawienia → Aplikacje i strony internetowe → znajdź „VITA Augustów” → Usuń.

Administrator danych: VITA Waldemar Podgrudny, ul. Rajgrodzka 140, 16-300 Augustów, NIP 8461052803.
Kontakt w sprawach RODO: biuro@vita.augustow.pl, +48 661 549 377.